2015年12月30日下午,联合卡车2015年终营销工作会议在联合大厦阶梯教室召开,集瑞联合重工管理层及营销公司全体员工参加会议。会议宣布了营销公司组织机构调整及人员任命的情况,营销、服务、战略客户业务分别对2015年工作做了总结和分析,并对2016年进行了工作布署。此外,现场还举行了营销公司区域负责人任命和经营方案签字仪式。
下午1点整,会议正式开始。首先由营销公司副总经理冯燕宣布了营销公司组织机构调整及人员任命的决定;随后,由常务副总经理赵生栋就2015年市场运行情况和2016年营销战略做了详细分析。赵总指出,2015年是联合卡车的“坚守之年”,在重卡市场销量下滑38%的情况下,联合卡车销量同比下滑29%,但市场份额连续三年稳步上升。2016年将是联合卡车“转型之年”,在业务结构、市场结构、产品结构和组织机构等方面将进行创新和升级转型,以聚焦市场要素、提升营销能力、拓展全球市场。
营销公司副总经理胡良够汇报了2015年服务工作总结,并介绍了2016年工作计划。2015年,服务体系通过建立“畅快体验”品牌,将“畅快”精神融入到工作的各个层面,真正实现了“畅·信息”、“快·服务”和“快·配件”,取得了卓有成效的业务提升。“畅·信息”意指呼必应、应必行、行必果、果必满意,“快·服务”指招之来、来之修、修之除、除之满意,“快·配件”指需即求、求即复、复即供、供即满意。2016年,服务体系将以客户为中心,以系统为基础 ,以技术为保障,以人文为情怀提升服务体系效能,推进系统协同联动,为市场提供保障,为客户创造价值。
营销公司副总经理许兆一汇报了战略客户业务2015年工作总结及16年工作安排。许总详细介绍了2015年联合卡车战略客户相关工作情况;在专用车业务方面,2015年致力于提升委改质量,通过修改委改网络准入、考评、退网规则,引入研发、质量、服务等专业部门进行综合评价,同时加强了集团内外部资源的协同和利用。在招投标业务方面。建立《营销公司投标管理办法》管理制度,将大客户招投标业务进行统一管理,提高省区、经销商、战略客户投标业务管理效率和中标率。许总表示,2016年,市场环境可能依然恶劣,战略客户业务将继续围绕营销模式创新开发战略客户业务,同时,聚焦重点行业,培育弱势省区,确保公司销量目标的达成。
随后,冯燕宣读了2016年营销公司区域负责人聘任决定,并为各位负责人颁发了聘书。现场还举行了共同经营方案签订仪式,徐明锋公布了2016年各区域经营目标。
最后,总经理唐钢进行了总结性讲话,对2015年营销公司工作进行了分析和解读,并对2016年工作方向作了指导建议。对于2015年的营销公司服务业务提升效果、品牌传播、领导挂靠机制、营销转型工作和国际业务等工作,唐总给予了肯定,希望在2016年继续加强;但也指出了人员结构不合理、销售过程中车辆不符合工况、销售和市场脱节等不足,希望能重点改进。对于2016年工作,唐总提出了将有如下重点或改变:一是人员向一线充实、权责向一线充实;二是完成销量、回收应收账款、消化库存;三是金融业务调整回营销公司;四是转变经营分配机制。
唐总指出,2016年,世界和中国的经济形势都很严峻,大家要做好艰苦奋斗的准备,将31款主销车型推向广大市场。公司也将调动全部资源全力支持销售工作,继续实行领导挂靠机制,并根据经营业绩来进行奖励考核。